服务宗旨
"客户至上,服务第一"。
我们以先进高效的客户服务手段为依托,充满激情的专业化队伍为核心,建立了科学、规范的客户服务体系。本着客户至上的精神,公司为客户提供优良产品的同时,也为您提供专业、及时、高效的技术支持和完善的服务。
售后服务方式
1、产品培训
对购买我司产品后进行上门培训,现场指导操作。
2、远程诊断服务
征得用户同意的情况下,通过电信线路,远程拨号,协助用户发现、诊断、解决问题。
3、定期巡防服务
电话或者上门巡防,向用户提供跟深入的服务支持。
4、服务公众号
通过微信平台开发思众售后服务中心服务号技术支持,对购买我司软/硬件提供高效的服务平台,在线包括:硬件服务、软件服务、人工服务、在线解答、备机提供。
7x24小时热线技术支持
提供全方位的每周7天,每天24小时的热线技术支持服务,帮助用户解决系统问题。在正常工作时间内,响应时间为半小时。
关于我们